Base de connaissances
Notion
Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-19
Contexte
Notion est un espace de travail populaire pour les documents, les wikis et les notes, utilisé par de nombreuses équipes. Connectez-le, et ces pages, aussi profondément imbriquées soient-elles dans votre espace de travail, alimentent directement le Living Knowledge, le moteur qui garde votre connaissance métier à jour.
Les pages qui exigeaient auparavant une recherche dans l’espace de travail et le bon dossier deviennent directement des données de référence à partir desquelles votre agent peut répondre, et ce même contenu se publie dans un Help Center public en pilote automatique, SEO compris.
Avantages clés
- Meilleure qualité des données : Unless lit le contenu exact de vos pages Notion, sans le bruit de la navigation et des pieds de page qu’un import de site web apporte avec lui.
- Toujours à jour : quand une page est modifiée dans Notion, le Living Knowledge se met à jour avec elle, si bien que l’agent ne répond jamais à partir d’une version que votre équipe a déjà laissée derrière elle.
Comment ça fonctionne ?
Unless importe les pages depuis Notion dans le Living Knowledge, où elles nourrissent votre Customer Agent et alimentent le Help Center public intégré à l’agent.
Installation
Depuis l’onglet Intégrations de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Notion. Une fenêtre s’ouvre, dans laquelle vous connectez votre compte Notion et configurez l’intégration.