Help Center - la surface en libre-service de l'agent

Le même agent, sans fenêtre de chat. Articles + glossaire + grille de tuiles générés depuis le Living Knowledge et diffusés sous la forme d'un site orienté client. Se met à jour automatiquement à mesure que la connaissance évolue ; les opérations documentaires tombent presque à zéro. La page ci-dessous est le composant <HelpCenterPreview> en direct.