Consultez les listes complètes d'Insights, pas seulement le top 10

10 mars 2025

• Sur la page Insights, vous voyez désormais les listes complètes : questions les plus posées, questions les plus souvent sans réponse, etc. Vous n’êtes plus limité au top 10.
• Auparavant, une conversation comptait comme Escaladée dès qu’un utilisateur cliquait sur la Procédure. Désormais, elle ne compte que si les champs requis sont remplis et envoyés.
• Les mises à jour hebdomadaires sur Slack incluent maintenant le nombre de sessions.
• Nous avons corrigé plusieurs bugs.