Streak

Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-20

Contexte

Streak est un CRM qui fonctionne entièrement dans Gmail, plébiscité par les petites équipes qui gèrent leur pipeline directement depuis leur boîte mail. Avec Unless, ces données de pipeline logées dans la boîte mail alimentent le Living Context, le moteur qui relie votre Customer Agent à vos systèmes métier.

Votre agent prend le relais : il ouvre chaque interaction en sachant à quel stade du pipeline se trouve un contact et ce qui a déjà été dit dans le fil. Cela vaut sur l’ensemble de l’Acquisition, de la Rétention, de l’Expansion et du Support. Personne n’a besoin de quitter Gmail pour vérifier.

L’intention d’achat que votre agent repère sur votre site remonte directement dans la Box Streak déjà ouverte par le commercial, et non dans un outil séparé qu’il faudrait penser à consulter.

Avantages clés

• Le contexte complet sans quitter la boîte mail : votre agent lit les données du pipeline directement depuis Streak, si bien que les clients ne se répètent jamais auprès d’un commercial qui suit déjà l’affaire depuis Gmail.
• Les signaux remontent directement dans le flux de la boîte mail : les signaux d’achat que votre agent repère sur votre site remontent dans la Box Streak déjà ouverte par le commercial, et non dans un outil séparé à consulter.

Comment ça fonctionne ?

Le Living Context lit les données de pipeline de Streak pour ancrer chaque interaction de votre agent, sans que personne ne quitte Gmail. Les signaux d’achat qu’il repère sur votre site remontent directement dans la Box Streak déjà ouverte par le commercial.

Installation

Une fois sur l’onglet Intégrations de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Streak. Une fenêtre s’ouvre alors pour connecter votre compte Streak et paramétrer l’intégration.