Pipedrive

Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-20

Contexte

Pipedrive est un CRM orienté vente pour les PME, organisé autour d’un pipeline visuel simple à gérer, réunissant contacts et affaires.

Connectez-le et le Living Context apporte ce pipeline directement dans chaque interaction de votre agent, sur l’acquisition, la rétention, l’expansion et le support. Quand un agent voit qu’une affaire stagne au même stade depuis des semaines, il ne traite pas ce client comme celui qui est en pleine négociation.

Votre agent repère les signaux d’achat, de rétention et de vente additionnelle sur votre site et votre produit. Ils remontent dans Pipedrive, à l’attention du commercial qui gère cette affaire. Ainsi, un signal déclenché hors des heures d’ouverture l’attend dès qu’il rouvre son pipeline.

Avantages clés

• Le contexte complet à chaque interaction : votre agent lit les données de compte, de contact et d’affaire directement depuis Pipedrive, si bien que les clients n’ont jamais à se répéter auprès d’un commercial qui a déjà l’affaire ouverte.
• Les signaux atterrissent dans la bonne affaire : les signaux d’achat, de rétention et de vente additionnelle repérés sur votre site et votre produit remontent dans Pipedrive, à l’attention du commercial qui gère cette affaire. Ils n’atterrissent jamais dans une liste partagée que personne ne suit.

Comment ça fonctionne ?

Le Living Context lit les contacts et affaires de Pipedrive pour ancrer chaque interaction de votre agent. Les signaux qu’il repère sur votre site et votre produit remontent dans Pipedrive, à l’attention du commercial qui gère cette affaire.

Installation

Une fois sur l’onglet Intégrations de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Pipedrive. Une fenêtre s’ouvre alors pour connecter votre compte Pipedrive et paramétrer l’intégration.