Close

Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-20

Contexte

Close est conçu pour les équipes de vente interne des PME, qui pilotent leurs leads, leurs contacts et l’ensemble de leur pipeline depuis un seul écran plutôt que de jongler entre plusieurs outils. Ce pipeline alimente le Living Context, le moteur qui connecte votre Customer Agent à vos systèmes métier.

Une petite équipe de vente interne confie souvent un lead à un seul commercial, du premier appel jusqu’à la signature. Fonder votre agent sur Close lui permet donc de distinguer un lead tout juste entré d’un contact déjà engagé dans son troisième appel, et de réagir en conséquence. Cela vaut sur l’ensemble de l’Acquisition, de la Rétention, de l’Expansion et du Support.

Votre agent capte des signaux d’achat et de renouvellement sur votre site et dans votre produit. Ils remontent directement dans Close, étiquetés pour le commercial qui gère déjà ce lead. La relance n’attend donc pas que quelqu’un la remarque dans une vue partagée.

Avantages clés

• Contexte complet à chaque interaction : votre agent lit les données de lead, de contact et de pipeline directement dans Close, si bien qu’un prospect n’a jamais à se répéter auprès du commercial qui gère déjà son affaire.
• Les signaux arrivent chez le commercial qui gère le lead : les signaux d’achat et de renouvellement repérés sur votre site et dans votre produit remontent dans Close, étiquetés pour le commercial qui gère déjà ce lead.

Comment ça fonctionne ?

Le Living Context lit les leads, les contacts et les étapes de pipeline dans Close pour fonder chaque interaction de votre agent. Les signaux qu’il capte sur votre site et dans votre produit remontent dans Close, étiquetés pour le commercial qui gère ce lead, à charge pour lui d’agir.

Installation

Rendez-vous dans l’onglet Intégrations de votre tableau de bord Unless, puis sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Close. Une fenêtre s’ouvre pour connecter votre compte Close et paramétrer l’intégration.