Inloggen zonder wachtwoord en met passkeys

16 maart 2026

• We hebben het wachten op een AI skill in een AI-component prettiger gemaakt.
• Er is nu een standaard AI skill die automatisch de taal van de gebruiker herkent en aanbiedt om de gesprekstaal te wisselen. Die kun je aan- of uitzetten en aanpassen.
• Wisselt een gebruiker handmatig van taal in een component, dan wordt dat nu vastgelegd in een verborgen logregel.
• De team assistant wisselt bij het beantwoorden van een ticket nu altijd van topic, ook als er eerder handmatig een topic was gekozen.
• Voor extra veiligheid zijn er persoonlijke, aan de gebruiker gekoppelde API-sleutels voor de team assistant.
• Een nieuw inlogsysteem met ondersteuning voor inloggen zonder wachtwoord en met passkeys, inclusief een vernieuwde welkomstmail.
• Je kunt je AI nu ook testen op Topics uit tickets.