Zenya

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-19

Context

Zenya, van de Nederlandse leverancier Infoland, is een platform voor kwaliteits- en risicomanagement, met modules voor documentbeheer, incidenten, audits en risico’s. Het wordt vooral gebruikt door zorginstellingen in Nederland en België, en brengt beleidsdocumenten en incidentprocessen samen in sterk gereguleerde omgevingen.

Koppel het en Unless leest je documenten, beleidsstukken en procedures uit Zenya, wat je organisatie daar ook beheert, rechtstreeks in Living Knowledge. Unless publiceert die ook automatisch in je Unless Help Center, zodat dezelfde beheerde versie zowel achter de publieke pagina als achter het antwoord van de agent staat, en niet een verouderde kopie die iemand op een gedeelde schijf heeft opgeslagen.

Belangrijkste voordelen

• Antwoordt vanuit de beheerde versie: Unless neemt het document op zoals het onder versiebeheer in Zenya staat, niet een export, een pdf-kopie, of een pagina die iemand op een gedeelde schijf heeft gezet.
• Blijft in de pas met documentbeheer: Verandert een beleidsstuk of procedure in Zenya, dan pikt Living Knowledge dat op, zodat de agent nooit antwoordt vanuit een versie die je kwaliteitsteam al heeft vervangen.

Hoe werkt het?

Unless haalt documenten uit Zenya op in Living Knowledge, waar ze de antwoorden van de agent onderbouwen en dezelfde content vormen die naar je publieke Help Center wordt gepubliceerd.

Installatie

Ga naar het tabblad Integraties in je Unless-dashboard en kies “Configureren” bij de integratie met Zenya. Er opent een venster waarin je je Zenya-account koppelt en de integratie inricht. Zodra de integratie actief is, verschijnt er in de AI-zone een nieuwe optie “Add Zenya documents” in het uitklapmenu “Add training source”.