# Consultez les listes complètes d'Insights, pas seulement le top 10

**Résumé:** Consultez les listes complètes sur la page Insights, profitez d'une définition plus stricte des escalades, et retrouvez le nombre de sessions dans vos mises à jour Slack hebdomadaires.

**En bref:** Le tableau complet, au-delà du top 10.

**Publié:** 2025-03-10

**Dernière mise à jour:** 2026-08-20

- Sur la page Insights, vous voyez désormais les listes complètes : questions les plus posées, questions les plus souvent sans réponse, etc. Vous n'êtes plus limité au top 10.
- Auparavant, une conversation comptait comme Escaladée dès qu'un utilisateur cliquait sur la Procédure. Désormais, elle ne compte que si les champs requis sont remplis et envoyés.
- Les mises à jour hebdomadaires sur Slack incluent maintenant le nombre de sessions.
- Nous avons corrigé plusieurs bugs.