# Monday

**Résumé:** Connectez monday.com à Unless pour que chaque élément de tableau devienne un contenu de référence pour le Living Knowledge, et que l'Assistant d'équipe puisse répondre aux questions sans quitter vos tableaux.

**En bref:** Faites de vos tableaux monday.com un contenu de référence pour le Living Knowledge, pour que l'Assistant d'équipe réponde aux questions directement sur ces tableaux.

**Publié:** 2026-06-09

**Dernière mise à jour:** 2026-08-20

## Contexte
monday.com est un système d'exploitation du travail que les équipes utilisent pour gérer les projets, les demandes et les flux de travail.

Comme les tableaux de monday.com mélangent les tâches, les demandes et les éléments de flux de travail en un seul endroit, le Living Knowledge traite comme un cas résolu chaque élément marqué comme terminé. L'agent récupère ainsi les réponses là où le travail s'est réellement déroulé, et pas seulement sur un tableau dédié au support. L'Assistant d'équipe s'appuie directement sur Monday et répond à partir du Living Knowledge et d'une recherche des éléments apparentés. Lorsqu'une question nécessite une personne, il ouvre un élément sur le bon tableau, ou transmet par e-mail.

### Avantages clés
- __Chaque tableau alimente l'agent :__ Les éléments que vous clôturez sur n'importe quel tableau Monday, pas seulement un tableau de support, deviennent un contenu de référence pour le Living Knowledge. L'agent récupère donc les réponses là où le travail s'est déroulé.
- __L'Assistant d'équipe directement sur Monday :__ Votre équipe répond aux éléments dans Monday même, en s'appuyant sur le Living Knowledge et les éléments apparentés, sans changer d'outil.
- __Une passation adaptée à l'organisation de vos tableaux :__ Lorsqu'une personne doit intervenir, l'agent ouvre un élément sur le tableau depuis lequel votre équipe travaille réellement, ou transmet par e-mail, toujours avec le contexte complet.

### Comment ça fonctionne ?
Unless surveille vos tableaux monday.com et extrait les éléments clôturés pour alimenter le Living Knowledge, où ils ancrent l'agent et maintiennent votre Help Center à jour. L'Assistant d'équipe répond depuis Monday en s'appuyant sur cette connaissance et une recherche des éléments apparentés, et ouvre un élément sur le bon tableau, ou envoie un e-mail, lorsqu'une personne doit intervenir.

## Installation
Depuis l'[onglet Intégrations](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/monday "Intégrations du tableau de bord Unless") de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l'intégration Monday. Une fenêtre s'ouvre alors, dans laquelle vous pouvez connecter votre compte Monday et paramétrer l'intégration.