# Dropbox

**Résumé:** Connectez Dropbox à Unless : votre Customer Agent IA répond à partir des fichiers présents dans le drive que votre équipe utilise déjà, toujours à jour et publiés automatiquement dans un Help Center.

**En bref:** Faites entrer vos fichiers Dropbox dans Unless pour que votre agent IA réponde à partir d’un drive que votre équipe tient déjà à jour.

**Publié:** 2026-06-09

**Dernière mise à jour:** 2026-08-19

## Contexte
Dropbox est un service de stockage cloud où les équipes conservent documents et fichiers.

C’est généralement la source la plus simple à connecter : le drive partagé qu’une équipe utilise déjà au quotidien. Avec Unless, tout ce qui s’y trouve remonte dans le Living Knowledge, le moteur qui maintient à jour la connaissance de votre entreprise. Ce contenu en ressort sous la forme d’une base de réponses pour votre agent, avec un Help Center public qui se publie en parallèle, référencement inclus.

### Avantages clés
- __Meilleure qualité des données :__ Unless intègre les fichiers exactement comme ils se trouvent dans Dropbox, sans la navigation ni les pieds de page qu’une exploration du même contenu sur un site web ajouterait.
- __Toujours à jour :__ déplacez ou modifiez un fichier dans Dropbox, et le Living Knowledge en tient compte, si bien que l’agent ne répond jamais à partir d’une version déjà remplacée.

### Comment ça fonctionne ?
Unless extrait les fichiers directement de Dropbox pour les faire remonter dans le Living Knowledge, où ils servent de base aux réponses de votre Customer Agent IA et alimentent le Help Center public qui lui est intégré.

## Installation
Depuis l’[onglet Intégrations](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/dropbox "Intégrations dans le tableau de bord Unless") de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Dropbox. Une fenêtre s’ouvre, dans laquelle vous connectez votre compte Dropbox et configurez l’intégration.