# Granola

**Résumé:** Connectez Granola à Unless pour que votre Customer Agent puisse répondre à partir de ce qui a vraiment été décidé en réunion, pas seulement de ce qui a fini dans un document.

**En bref:** Transformez vos notes de réunion Granola en données de référence, pour que votre Customer Agent réponde à partir de ce que votre équipe a réellement décidé.

**Publié:** 2026-06-09

**Dernière mise à jour:** 2026-08-19

## Contexte
Granola est un outil de prise de notes par IA qui transforme vos réunions en notes claires et structurées. Connectez-le, et ces notes ne restent plus enfermées dans un simple compte rendu d'appel : elles rejoignent le Living Knowledge, le moteur qui garde votre connaissance métier à jour.

Les décisions et les actions à mener, qui resteraient sinon enfouies dans une transcription de réunion, deviennent des données de référence à partir desquelles votre agent peut répondre directement, et ces mêmes notes se publient dans un Help Center public en pilote automatique.

### Avantages clés
- __Meilleure qualité des données :__ Unless lit le contenu exact de vos notes Granola, sans le bruit de la navigation et des pieds de page qu'un import de site web apporte avec lui.
- __Toujours à jour :__ quand une réunion reçoit une note de suivi ou une correction dans Granola, le Living Knowledge se met à jour avec elle, si bien que l'agent ne répond jamais à partir d'une décision déjà modifiée.

### Comment ça fonctionne ?
Unless importe vos notes de réunion depuis Granola dans le Living Knowledge, où elles nourrissent votre Customer Agent et alimentent le Help Center public intégré à l'agent.

## Installation
Depuis l'[onglet Intégrations](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/granola "Intégrations du tableau de bord Unless") de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l'intégration Granola. Une fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous connectez votre compte Granola et configurez l'intégration.