# Zoho Bigin

**Résumé:** Connectez Zoho Bigin à Unless pour que votre Customer Agent dispose déjà de l'ensemble du pipeline, sans configuration supplémentaire.

**En bref:** Connectez Zoho Bigin pour que votre Customer Agent aborde chaque interaction en sachant déjà où en est une affaire.

**Publié:** 2026-06-09

**Dernière mise à jour:** 2026-08-20

## Contexte
Zoho Bigin est le CRM léger de Zoho, pensé pour les petites entreprises qui veulent un pipeline simple plutôt qu'un projet de configuration.

Connectez-le et le Living Context lit ce pipeline directement dans chaque interaction de votre agent, sur l'acquisition, la rétention, l'expansion et le support. Quand un agent voit qu'une affaire n'a pas bougé depuis des semaines, il ne traite pas ce contact comme un contact qui vient d'entrer dans le pipeline.

Votre agent repère les signaux d'achat, de rétention et de vente additionnelle sur votre site et votre produit. Ils remontent dans Zoho Bigin, à l'attention de la personne qui gère cette affaire. Cela compte d'autant plus dans une petite équipe où personne d'autre ne les guette.

### Avantages clés
- __Le contexte complet à chaque interaction :__ votre agent lit les données de contact et d'affaire directement depuis Zoho Bigin, si bien que les clients ne se répètent jamais auprès d'une équipe qui a déjà l'affaire ouverte.
- __Les signaux ne se perdent pas dans une petite équipe :__ les signaux d'achat, de rétention et de vente additionnelle repérés sur votre site et votre produit remontent dans Zoho Bigin, à l'attention de la personne qui gère cette affaire. Rien ne dépend de quelqu'un qui penserait à vérifier.

### Comment ça fonctionne ?
Le Living Context lit les contacts et affaires de Zoho Bigin pour ancrer chaque interaction de votre agent. Les signaux qu'il repère sur votre site et votre produit remontent dans Zoho Bigin, à l'attention de la personne qui gère cette affaire.

## Installation
Une fois sur l'[onglet Intégrations](https://unless.com/en/dashboard/workspace/connectors/zoho-bigin "Intégrations du tableau de bord Unless") de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l'intégration Zoho Bigin. Une fenêtre s'ouvre alors pour connecter votre compte Zoho Bigin et paramétrer l'intégration.